jita7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

১.১ বয়সসীমা

jita7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার jita7-এর রয়েছে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য jita7 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে jita7-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়মাবলী

২.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jita7-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

২.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের জন্যও একই পদ্ধতিসমূহ ব্যবহার করা যাবে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে jita7 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার jita7-এর রয়েছে। একজন ব্যবহারকারী কেবল তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ উইথড্র করতে পারবেন।

২.৪ জমা ও উত্তোলনে নিষেধাজ্ঞা

ক্রিপ্টোকারেন্সি বা উপরে উল্লিখিত পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্ভব নয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jita7 তদন্ত শেষ হওয়ার আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লক করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৩.১ স্বাগত বোনাস

jita7-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করার আগে বোনাস অর্থের ২০ (বিশ) গুণ বাজি ধরতে হবে।

৩.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবল নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে; হস্তান্তর বা বিক্রয়যোগ্য নয়।
• একই ডিপোজিটে একাধিক বোনাস একত্রে প্রযোজ্য হবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ নগদ নয় — এটি বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য ক্রেডিট।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস ও ওয়েজারিং শর্ত পূরণের ক্ষেত্রে jita7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৩.৩ VIP ক্যাশব্যাক

jita7 VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করে: ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৬%, গোল্ড সর্বোচ্চ ০.৯% এবং প্ল্যাটিনাম সর্বোচ্চ ১.২%। ক্যাশব্যাক অর্থ উইথড্রযোগ্য, তবে প্রদানের আগে jita7 যাচাই সম্পন্ন করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৪.১ প্রতারণামূলক আচরণ

নিচের কার্যক্রমগুলো jita7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৪.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের প্রক্রিয়া

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে jita7 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে না; তবে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট লক থাকতে পারে।

বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা

৫.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন তা সফলভাবে সিস্টেমে নিবন্ধিত হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেমের ফলাফল নির্ধারণ হওয়ার আগে দেওয়া হয়েছে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সিস্টেমে নিবন্ধন না হলে সে বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বাজি গৃহীত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন করা হবে না। তবে তথ্যগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার jita7-এর রয়েছে।

৫.৩ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত

কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগেই বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে, সে ইভেন্টের বাজি বাতিল হয়ে যাবে এবং বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে। আংশিকভাবে সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে বিধিমালা আলাদা হতে পারে।

৫.৪ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম ও স্লটের ফলাফল যন্ত্রচালিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সে রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jita7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো ইমেইল বা ফোনে চাওয়া হবে না; এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিধান

jita7 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। অতিরিক্ত গেমিং থেকে নিজেকে রক্ষা করতে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিভিন্ন টুল পাওয়া যায়, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং বিরতির সময়সীমা।

jita7-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতায় গেমিং আসক্তি প্রতিরোধের টিপস, সহায়তা সংস্থার তালিকা এবং স্বেচ্ছামূলক বিরতির নিয়মাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে। সেখানে বর্ণিত বিধানগুলো এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

• ২১ বছরের কম বয়সীরা কোনো অবস্থাতেই গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।
• নিজের বা পরিবারের জীবনযাত্রার খরচ থেকে গেমিং করা উচিত নয়।
• jita7 সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করবে।

গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৮.১ সহায়তা চ্যানেল

jita7-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা থেকেও উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।

৮.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো লেনদেন, বোনাস বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে তা ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে হবে। অভিযোগের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও সমস্যার বিবরণ সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

৮.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে jita7-এর কাস্টমার সার্ভিস টিমের সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত। উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য সমাধান না হলে যেকোনো আইনি প্রতিকারের অধিকার উভয় পক্ষেরই রয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jita7 প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো বাজি বা লেনদেন সম্পন্ন না হলে সেজন্য jita7-কে দায়ী করা যাবে না। প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবাদাতার পক্ষ থেকে সৃষ্ট সমস্যার জন্য jita7-এর দায় সীমিত। এ ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে jita7 সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

jita7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই হালনাগাদ শর্তে সম্মতি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হলেও বাকি শর্তগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।